华莱士能够在如此多的城市“所向披靡”地开设超过12000家门店,并实现“百城万店”的目标,表面上是其低成本战略的成功,但实际上是由于其独特的商业模式。即以“门店众筹、员工合伙、直接管理”为核心的“合作连锁模式”。该型号现在有一个专有名称-福建型号。
(1) 合作链模式
“咨询费白菜价、门店众筹、员工合伙、直销管理”的合作连锁经营模式,是脱胎于传统特许经营和直销模式,更适合福建小餐饮企业快速发展的新型经营模式。
而这一模式也是华莱士在早期遭遇后总结出来的。一开始,华莱士也试图通过加盟来“圈地”,很快发展了七八家加盟店。然而,人们很快发现,大多数专营店在一段时间后就关门歇业了,幸存下来的几家很快就与总部分道扬镳,建立了另一个门户网站。
华怀清分析了问题,并表示:“当他赚了2万元时,加盟商将损失20万元。从社会投资的角度来看,他将损失18万元。参考巴菲特的价值投资哲学,这种模式不会产生价值,无法继续下去。”于是,华怀清迅速停止了加盟。加入的方式并不可行,传统的直销显然不现实。一次开一家店太慢了。商店越多,管理成本就越高。他在想,他能否找到不同于直销和特许经营的第三种扩张模式?
这时,他们想到了一种新的商业模式。即充分发挥员工的智慧,通过合作和联合经营的方式支持员工开发新门店。简而言之,华莱士将通过门店众筹将其股份委托给员工或外部合作伙伴,与公司形成利益共同体。华莱士提供技术、原材料、物流、品牌输出等支持,通过直接管理确保商业标准的统一,与门店众筹合作,优势互补,实现双向持股的深度伙伴关系。
众筹有两种类型。内部众筹是将公司高管、核心门店经理和员工转变为“同行”,即从雇佣关系转变为伙伴关系。外部众筹是指将供应商、商店房东和其他利益相关者纳入众筹。例如,华莱士参股8至10家上游供应链企业。
因此,华莱士的店不是一个人所有,而是属于一个团队。团队中有人负责原材料供应,有人负责管理,还有人负责物流。虽然分工不同,但利益捆绑在一起,这比股权激励更现实,更有效地发挥了每个人的主人翁精神,也形成了具有华莱士特色的双赢文化。
在红餐网创始人陈洪波看来,“一生二、二生三、三生万”的合作连锁模式成就了华莱士的今天。这种帮助员工养鸡,然后吃少量鸡蛋的方法是华莱士实现快速扩张的核武器。
在这种低成本、高效的商业扩张模式的帮助下,华莱士的门店快速增长,并成功实现了十年内一万家门店的目标。后来,这一模式也被福建餐饮企业广泛使用,并逐渐走出国门,成为著名的“福建模式”。
(2) 整合产业链
随着华莱士的门店达到一定规模,聚集了越来越多的资源,华莱士早已不再靠卖薄利多销的汉堡赚钱。经过19年的发展和积累,华莱士不仅是一家快餐企业,还形成了以品牌为核心,涵盖装饰、食品、培训、管理等多个方面的生态供应体系。
在竞争结束时,连锁企业不可避免地陷入供应链竞争。供应链越强,效率越高,获胜的筹码也越大。12000多家门店的规模让华莱士对供应商拥有强大的议价能力,从而确保了终端门店的市场竞争力。
理论上,华莱士可以深度整合所涉及的每个行业,每个行业都是一个巨大的市场。例如,华莱士有十几家面包生产企业